الأسئلة الشائعة

بعد اكتمال الطلب يظهر خيار التقييم من صفحة الطلب. أضف تقييماً ومرئياتك لمساعدة المستقلين الآخرين على اختيار مقدم الخدمة المناسب. التقييم العادل يساهم في جودة المنصة.

أكمل ملفك الشخصي، أضف صورة احترافية ومهاراتك وخبراتك، وانشر خدمات واضحة مع صور عالية الجودة. التسليم في الوقت والتقييمات الإيجابية والدردشة السريعة تزيد فرص ظهورك كبائع مميز واستقطاب المزيد من الطلبات.

حسب إعدادات المنصة قد يعمل النظام بنظام اشتراك للبائعين أو عمولة على الطلبات. راجع صفحة «خطة الاشتراك» من حساب البائع إن كانت مفعّلة، أو راجع اتفاقية العضوية لمعرفة الرسوم والشروط الحالية.

التحقق من الهوية يساعد على حماية المدفوعات ومنع الاحتيال، وغالباً يكون مطلوباً قبل تفعيل السحب أو بعض الميزات المتقدمة. ارفع المستندات المطلوبة من قسم KYC في لوحة البائع وانتظر الموافقة.

من لوحة البائع افتح قسم الأرباح / السحب، وتحقق من الرصيد الحالي وحد السحب ورسوم السحب إن وجدت. أنشئ طلب سحب جديداً بعد استيفاء شروط التحقق من الهوية إن كانت مطلوبة، ثم انتظر معالجة الطلب من الإدارة.

من «طلباتي» في لوحة البائع يمكنك مراجعة الطلبات الجديدة وقبولها أو رفضها. بعد القبول نفّذ العمل ثم ارفع التسليم عبر خيار تسليم الطلب. استخدم الدردشة المباشرة للتواصل مع المشتري أثناء التنفيذ.

من صفحة الفرص افتح الفرصة المناسبة ثم قدّم طلبك مع خطاب التقدّم وأي مرفقات مطلوبة. يمكنك متابعة حالة التقديم من «تقديماتي على الفرص». عند موافقة المشتري يبدأ مسار الطلب والتنفيذ.

من لوحة البائع اختر «إنشاء خدمة»، ثم أضف العنوان والوصف والصور والفئة. يمكنك إعداد باقات التسعير (أساسي / عادي / مميز) مع تفاصيل التسليم لكل باقة. بعد الحفظ قد تحتاج الخدمة لموافقة الإدارة قبل ظهورها للمشترين.

من صفحة التسجيل اختر حساب البائع وأكمل بياناتك وفعّل البريد الإلكتروني. قد يخضع حساب البائع لمراجعة الإدارة قبل تفعيل كامل الصلاحيات. بعد الموافقة يمكنك إنشاء الخدمات واستقبال الطلبات.

قد يُطلب منك إكمال التحقق من الهوية لبعض العمليات الحساسة مثل السحب أو بعض المعاملات المالية. من لوحة المشتري افتح قسم KYC وارفع المستندات المطلوبة، ثم انتظر مراجعة الإدارة.

نتلوبرز منصة رقمية تربط بين طالبي الخدمات (المشترين) ومقدمي الخدمات (البائعين/المستقلين). يمكنك عبر المنصة طلب الخدمات الجاهزة، أو نشر فرص عمل، أو تقديم خدماتك والربح من مهاراتك.

من «طلباتي» يمكنك إلغاء الطلب وفق حالة التنفيذ والسياسات المعمول بها. لطلب الاسترداد استخدم خيار طلب الاسترداد المرتبط بالطلب أو الفرصة، ويُراجع الطلب وفق سياسة إلغاء الخدمة واسترداد المبالغ. لمزيد من التفاصيل راجع المستندات القانونية في بوابة الدعم.

من لوحة المشتري افتح «المحفظة» وأضف رصيداً عبر وسائل الدفع المتاحة. عند طلب خدمة يمكنك الدفع من رصيد المحفظة إن كان كافياً، ومتابعة معاملات المحفظة من نفس الصفحة.

من لوحة المشتري اختر «إضافة فرصة»، واملأ العنوان والوصف والمتطلبات والميزانية إن وجدت، ثم انشر الفرصة. ستصلك طلبات التقديم ويمكنك مراجعتها من «فرصي» والموافقة أو الرفض.

طلب الخدمة مناسب عندما تختار خدمة جاهزة من مستقل محدد. أما نشر الفرصة فيتيح لك وصف احتياجك واستقبال طلبات تقديم من عدة بائعين، ثم الموافقة على الأنسب لك.

تصفح صفحة الخدمات أو المستقلين، افتح صفحة الخدمة المناسبة، واختر الباقة (أساسي / عادي / مميز) ثم أكمل الدفع. بعد الدفع يظهر الطلب في «طلباتي» ويمكنك متابعة التنفيذ عبر الدردشة المباشرة.

من صفحة التسجيل اختر حساب المشتري، وأكمل البيانات المطلوبة ثم فعّل حسابك عبر رابط التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني. بعد التفعيل يمكنك تصفح الخدمات ونشر الفرص وطلب الخدمات.

يمكنك زيارة بوابة الدعم الفني من القائمة الرئيسية، والاطلاع على الأسئلة الشائعة، أو إرسال رسالة عبر نموذج التواصل. كما يمكنك استخدام بيانات الاتصال الظاهرة في الفوتر.

من صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور»، ثم أدخل بريدك الإلكتروني. ستصلك رسالة لإعادة تعيين كلمة المرور. تأكد من فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تظهر الرسالة خلال دقائق.